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Termini generali

1. Disposizioni introduttive

i. I presenti Termini e condizioni definiscono il rapporto tra la nostra azienda SALT AND CHECKER doo, Zagreb, Trpinjska 9, VAT ID HR59913190453, MBS 081260065, presso il Tribunale commerciale di Zagabria sotto il numero Tt-19 / 27046-2, come Venditore e fornitore di servizi di e-commerce su www.saltandchecker.hr e te, nostro Aquirente, che stipula un contratto di vendita con noi.
ii. Applichiamo un approccio identico a tutti i acquirenti e forniamo loro gli stessi vantaggi, che siano nostri clienti o meno. Pertanto, questi Termini e condizioni si applicano a tutti i nostri acquirenti.
iii. I presenti Termini e Condizioni riguardano soprattutto l’acquisto di beni nel nostro negozio online.

2. Conclusione di un contratto di vendita

i.Puoi stipulare un contratto di vendita a distanza tramite e-commerce.
ii. Un contratto a distanza si conclude con l’ordinazione e l’invio dell’ordine sul sito web. La ricezione dell’ordine si conferma tramite email.
iii. Consegnamo i prodotti nella quantità ordinata e disponibile. In casi specifici (soprattutto in caso di sconti o saldi), abbiamo il diritto di determinare la quantità massima che possiamo consegnare.

3. Recesso dal contratto senza motivazione

Ai sensi della Legge sulla tutela dei consumatori, hai il diritto di recedere da un contratto concluso elettronicamente entro 14 giorni dalla consegna della merce senza fornire una motivazione. Il periodo di 14 giorni inizia a decorrere dal momento in cui la merce oggetto del contratto è stata consegnata a te o a un terzo da te designato che non sia un vettore.
ii. Se desideri esercitare questo diritto, devi comunicarci la tua decisione di recedere dal contratto entro il termine specificato. Il modo migliore è inviare la decisione a [email protected].
Una copia del modulo per la risoluzione unilaterale del contratto, che si trova sul nostro sito web, può essere compilata e inviata elettronicamente qui.
Ti invieremo senza indugio un avviso di ricevimento della comunicazione di risoluzione unilaterale del contratto tramite e-mail.
iii. Se decidi di recedere dal contratto, il prezzo di acquisto della merce ti sarà rimborsato. In caso di recesso dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, hai diritto al rimborso delle spese di consegna per un importo pari al metodo di consegna più economico offerto. I fondi saranno restituiti senza indugio, entro e non oltre 14 giorni dalla data di recesso . Tuttavia, in conformità con la Legge sulla tutela dei consumatori, rimborseremo il pagamento solo dopo che i beni ci saranno stati restituiti, ovvero dopo che ci avrai fornito la prova che hai rispedito i beni, se il recesso ci è stato comunicato prima di ricevere la merce. Il rimborso verrà effetuato nello stesso modo in cui hai effettuato il pagamento. Nel caso in cui accettassi un rimborso diverso, non dovrai sostenere alcun costo in relazione al rimborso.
iv. I prodotti devono essere inviati senza indugio, entro e non oltre 14 giorni dalla data di recesso dal contratto, all’indirizzo: Salt and checker d.o.o., Trpinjska 9, 10000 Zagreb. Il costo della restituzione della merce è a tuo carico.
v. Si prega di notare che, per legge, sei responsabile per qualsiasi danneggiamento dei beni a seguito della manipolazione dei beni in un modo diverso da quello necessario per familiarizzare con la natura, le caratteristiche e le funzioni dei beni (ad esempio se metti una maschera sul viso e / o apri l’imballagio). Inoltre, tieni presente che non hai il diritto di recedere dal contratto se i beni sono fabbricati in conformità con le tue esigenze o sono beni personalizzati (per es. imballaggi con dedica personalizzata) e beni che non sono adatti alla restituzione per motivi igienici se rimossi dal pacchetto.

4.) Reclami (reclamo scritto)

i.Se si riscontra un difetto dopo la consegna, il Venditore invierà un nuovo prodotto identico a quello ordinato a titolo di risarcimento.
ii. Ci assumiamo la responsabilità per i difetti della merce se si manifestano entro due anni dalla consegna della merce, o fino alla data di scadenza del prodotto.
iii. La merce è considerata difettosa, in particolare, se non ha le caratteristiche usuali o descritte, se non serve allo scopo, se non soddisfa i requisiti legali o se non viene consegnata nella quantità concordata. Si prega di notare che una maggiore sensibilità o reazione allergica alla merce consegnata non può essere considerata un difetto del prodotto. Inoltre, un possibile sbaglio in regali e altri prodotti gratuiti che inviamo al di fuori dell’ambito del tuo ordine non è considerato un errore. Le immagini dei prodotti nel nostro e-commerce sono solo illustrative e non rappresentano una rappresentazione vincolante delle proprietà della merce (ad esempio, l’imballaggio può differire a causa di modifiche da parte del produttore).
v. Inviaci il tuo reclamo scritto all’indirizzo email [email protected] sul modulo che puoi scaricare qui. Confermeremo senza indugio il ricevimento del reclamo. Ti preghiamo di indicare di che tipo di errore si tratta, allegare foto che mostrano chiaramente l’errore del prodotto e descrivere come l’errore viene segnalato. Inviare la merce contestata all’indirizzo Salt & checker d.o.o., Trpinjska 9, 10000 Zagreb insieme al modulo di reclamo compilato.
v. Ti informeremo dello stato di avanzamento del reclamo stesso, in particolare per quanto riguarda la ricezione, l’accettazione o il rifiuto, tramite email.
vi. Prenderemo una decisione in merito al reclamo senza indugio. Siamo obbligati a rispondere al reclamo ricevuto entro 15 giorni. In caso contrario, avrai il diritto di recedere dal contratto di vendita. È necessario garantire la piena collaborazione da parte tua per poter rispettare il termine di risposta.
vii. Nel caso in cui un reclamo scritto sia giustificato e in caso di restituzione della merce, ci assumiamo il costo della restituzione.


5. Modalità di pagamento e consegna

i.Puoi scegliere il metodo di pagamento e di consegna dalle opzioni che offriamo. Nell’ultimo passaggio dell’ordine verrà calcolato il costo della consegna che hai scelto, nonché l’importo del prezzo totale dell’ordine.
ii. I metodi di pagamento e consegna che attualmente offriamo sono i seguenti:
– pagamento in contrassegno alla consegna
– pagamento sul conto di transazione del venditore (Internet banking, polizza di versamento)
– pagamento tramite Paypal (Mastercard, Visa, Diners, JCB),
– la consegna viene effettuata tramite partner esterni in conformità con i loro termini di consegna, che puoi vedere sul loro sito web.
iii. In alcuni casi, ci riserviamo il diritto di fornire la consegna della merce gratuitamente.

Dichiarazione sull’utilizzo di WSPay

Salt And Checker usa WSPay per i pagamenti online. WSPay è un sistema di pagamento online sicuro, pagamenti in tempo reale, carte di credito e di debito e altri metodi di pagamento. Grazie alla conformità PCI DSS, WSPay garantisce la sicurezza dell’iscrizione e il trasferimento dei dati della carta tra il cliente e il commerciante. WSPay utilizza il certificato SSL di crittografia a 256 bit e il protocollo crittografico TLS 1.2 come il più alto grado di protezione dei dati e sicurezza dei dati.

Tutti i pagamenti saranno effettuati in valuta Croata. L’importo dalla Sua carta di credito verrà addebitato il costo si ottiene attraverso la conversione del prezzo in Euro in Kuna Croata in base al tasso di cambio corrente della Banca Nazionale Croata.

Quando si carica la carta di credito, lo stesso importo viene convertito in valuta locale in base al tasso di cambio delle associazioni di carte di credito. Come risultato di questa conversione c’è la possibilità di una minore differenza rispetto al prezzo indicato sul nostro sito web.

6. Sconti e buoni regalo

I. Forniamo ai nostri clienti vari sconti e regali, nonché vari buoni. Il loro utilizzo è disciplinato dalle regole delle quali si informano i clienti caso per caso. Salvo diversa indicazione, ogni sconto o buono regalo può essere riscattato una volta sola e solo un buono dello stesso tipo può essere riscattato al momento dell’acquisto. Salvo diversa indicazione, gli sconti non sono cumulabili. Nel caso in cui il valore del buono regalo sia maggiore del valore dell’acquisto totale, la differenza non sarà trasferita al nuovo buono né verrà rimborsata la somma non utilizzata.

7. Informazioni di base

I. Il Venditore è obbligato a emettere una fattura all’Acquirente. Consegneremo la fattura con i prodotti ordinati al tuo indirizzo. Su tua richiesta, possiamo consegnare la fattura al tuo indirizzo email.
ii. Il contratto sarà concluso nella Repubblica di Croazia e ad esso si applica la legge della Repubblica di Croazia.
iii. Tutti i prezzi indicati, compresi i prezzi scontati, sono validi fino a nuovo avviso o fino ad esaurimento scorte.
iv. Questi termini e condizioni possono da noi essere modificati in qualsiasi momento ed entreranno in vigore il giorno della pubblicazione sul nostro sito web e da quel momento si applicano a tutti i contratti conclusi. Non siamo obbligati a informare nessuno circa l’annuncio del cambiamento delle condizioni.

 

 

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